FAQ
Si vous avez des questions sur ce qu'est un "Gabarit Adhésif" ou sur la façon de l’utiliser, veuillez consulter notre FAQ ci-dessous. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous écrire à info.francais@adhesivetemplates.ca et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
1. Comment utiliser un gabarit adhésif? (vidéos de démonstration)?
Les vidéos suivantes sont disponibles (en anglais) sur notre chaîne YouTube:
1) Pour les clients du Québec et des Maritimes seulement
2) Examen de CoolTools sur les modèles d'adhésifs
3) Modèles adhésifs Exemple de vidéo 3
4) Exemple d'enlèvement d'adhésif à l'aide de 280AH (bean-e-doo)
2. Je ne peux pas visionner les vidéos YouTube sur mon appareil, y-a-t-il un autre moyen de voir les démos?
De nombreuses entreprises bloquent les flux YouTube. Si vous ne pouvez pas visionner nos vidéos YouTube sur votre ordinateur, voici un lien vers nos vidéos de démonstration sur un autre emplacement (DropBox):
Adhesive Templates Vidéos « Comment faire »
Cliquez simplement sur le lien et sélectionnez la vidéo que vous souhaitez afficher.
3. Je ne peux pas trouver la partie dont j'ai besoin, que se passe-t-il?
Vous pouvez rechercher un modèle sur notre site Web à l'aide de l'option Année, Marque & Modèle de votre véhicule ou si vous connaissez le numéro de pièce, il suffit de l'entrer dans notre boîte de recherche. Lors de la recherche par numéro de pièce, assurez-vous de supprimer tous les espaces ou tirets.
Par exemple, pour le n/p: "BMW X47A-1234-55" vous devrez entrer "BMW123455". Si cela ne fonctionne pas, essayez d’omettre les derniers chiffres du numéro recherché. En outre, vous devrez parfois ajouter ou supprimer un zéro au début d'un numéro de pièce. Si vous ne trouvez pas le numéro de pièce "4806203", essayez de rechercher "04806203".
Si vous ne trouvez toujours pas votre pièce ou si votre pièce est affichée, mais que vous ne pouvez pas l'ajouter au panier, il est probable que nous ne l'ayons pas encore numérisée dans notre système et que nous avons des difficultés à l’obtenir du fabricant. Dans ce cas, nous pouvons probablement nous aider mutuellement!
Si vous pouvez numériser votre pièce sur un scanner à plat (de préférence à côté d'une règle ou d'un ruban à mesurer), faites-nous parvenir le PDF à info.francais@adhesivetemplates.ca avec tous les détails possibles tels que: Année, Marque, Modèle et numéro de pièce (si connu) et nous l'ajouterons à notre base de données sans cesse croissante. Il nous fera plaisir de vous remettre un bon rabais pour votre aide et vos adhésifs de remplacement vous seront envoyés par la poste en un rien de temps.
4. Est-ce qu’Adhesive Templates vend les emblèmes d’origine (OEM)?
Non. Adhesive Templates ne vend que des adhésifs de remplacement pour vos emblèmes non endommagés sur son site Web. Cela vous permet de recoller les emblèmes sur les surfaces de véhicules repeintes. Afin de créer les supports exacts dont vous avez besoin, nous achetons les emblèmes OEM neufs auprès des fabricants.
5. Le site semble étrange ou je ne peux pas voir les images, pourquoi?
Si vous avez Windows 7 ou 8, veuillez mettre à jour votre navigateur vers la dernière version pour accéder à toutes les fonctionnalités améliorées du site web d’Adhesive Templates.
Si vous utilisez une ancienne version de Windows tel que Windows XP, Microsoft a cessé de mettre à jour Internet Explorer. Pour voir notre site correctement, veuillez télécharger la dernière version de Google Chrome.
6. Est-ce qu’Adhesive Templates peut m'aider avec mes emblèmes personnalisés?
Oui. Veuillez contacter notre service à la clientèle qui vous indiquera comment faire parvenir votre emblème à notre usine de fabrication où nous scannerons et téléchargerons le schéma à créer avec notre équipement laser. Le produit fini vous sera ensuite retourné ré-encollé et prêt à l'emploi.
Nous pouvons également produire des adhésifs de remplacement à partir de vos scans PDF montrant le devant et le derrière de l'emblème à côté d'un ruban à mesurer ou d'une règle.
7. Comment puis-je savoir que le produit fonctionne?
Adhesive Templates, en collaboration avec 3M Automotive, a identifié un produit adhésif qui dépasse les normes OEM en matière d’adhérence et de durabilité. Ce produit permet également une coupe nette pour un découpage précis parfaitement adapté à chaque emblème.
8. Puis-je acheter d'autres fournitures associées à la réutilisation des emblèmes automobiles?
Chez Adhesive Templates, nous pouvons vous fournir tous les outils et fournitures dont vous avez besoin pour recoller vos emblèmes automobiles non-endommagés: dissolvant d'adhésif de Franmar, outils de coupe, plateaux de trempage, rubans adhésifs pour garnitures et plus. Vous trouverez ces articles sur notre site Web sous l’onglet “Fournitures”.
9. Qui peut utiliser Adhesive Templates?
Tout le monde peut utiliser Adhesive Templates! Des experts en sinistres aux ateliers de carrosserie en passant par les particuliers passionnés de l'automobile, Adhesive Templates peut fournir la solution dont vous avez besoin pour économiser temps, argent tout en contribuant à protéger l'environnement!
Si vous ne voyez pas sur notre site web l’item dont vous avez besoin, faites-nous parvenir un courriel et nous ferons tout ce nous pouvons pour vous aider à redonner à votre véhicule une allure showroom en un rien de temps!
10. Qui est Adhesive Templates?
Né dans le sud-ouest du Michigan, Adhesive Templates est l'invention d'un propriétaire de carrosserie qui a constaté un besoin dans l'industrie et a découvert une façon de le combler de sorte que toutes les parties puissent en bénéficier. Un partenariat avec un groupe de passionnés de l'automobile à Winnipeg, au Manitoba, a par la suite été établi afin d'offrir un excellent service partout au Canada.
11. Y-a-t-il une brochure imprimable?
Oui! Voici notre dépliant à trois volets recto-verso. Il est en format PDF et convient à l'impression: (cliquez sur notre logo pour ouvrir le document)
